GLPI
Implatação e Configuração da plataforma GLPI
Treinamento da Plataforma GLPI e seus módulos nativos.
São 5 horas de suporte. Plano ideal para quem precisa de ajustes simples e pontuais.
São 10 horas de suporte. Plano ideal para quem precisa customizar alguns itens no GLPI.
Ideal para quem precisa implementar novas funcionalidades.
Ideal para quem precisa customizar ou criar novas funcionalidades.
Setup da última versão do GLPI;
Configuração do servidor de hospedagem;
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Configuração da rotina de backup;
Configuração de Notificações por email;
Configuração de Entidades;
Configuração de Categorias (Itil Service);
Configurar layout de e-mails para Usuário e Técnico atribuído;
Cadastro de Grupos e Usuários;
Configuração de Perfil;
Configuração de SLAs;
Configuração de Ativos;
Criação de Regras de abertura de chamados por Entidades;
Configuração dos Formulários de Chamados por Categorias;
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2 horas de treinamento;
Setup da última versão do GLPI;
Configuração do servidor de hospedagem;
Instalação de até 5 Plugins
Configuração da rotina de backup;
Configuração de Notificações por email;
Configuração de Entidades;
Configuração de Categorias (Itil Service);
Configurar layout de e-mails para Usuário e Técnico atribuído;
Cadastro de Grupos e Usuários;
Configuração de Perfil;
Configuração de SLAs;
Configuração de Ativos;
Criação de Regras de abertura de chamados por Entidades;
Configuração dos Formulários de Chamados por Categorias;
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Documentação do Projeto;
4 horas de treinamento;
Setup da última versão do GLPI;
Configuração do servidor de hospedagem;
Instalação de até 10 Plugins
Configuração da rotina de backup;
Configuração de Notificações por email;
Configuração de Entidades;
Configuração de Categorias (Itil Service);
Configurar layout de e-mails para Usuário e Técnico atribuído;
Cadastro de Grupos e Usuários;
Configuração de Perfil;
Configuração de SLAs;
Configuração de Ativos;
Criação de Regras de abertura de chamados por Entidades;
Configuração dos Formulários de Chamados por Categorias;
Integração com Zabbix;
Integração com OCS Inventario;
Customização do Template de e-mails;
Customização da Identidade Visual;
Customização do Dashboard;
Documentação do Projeto;
8 horas de treinamento;
Setup da última versão do GLPI;
Configuração do servidor de hospedagem;
Instalação de até 5 Plugins
Configuração da rotina de backup;
Configuração de Notificações por email;
Configuração de Entidades;
Configuração de Categorias (Itil Service);
Configurar layout de e-mails para Usuário e Técnico atribuído;
Cadastro de Grupos e Usuários;
Configuração de Perfil;
Configuração de SLAs;
Configuração de Ativos;
Criação de Regras de abertura de chamados por Entidades;
Configuração dos Formulários de Chamados por Categorias;
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Documentação do Projeto;
4 horas de treinamento;
Video Conferência;
Até as 10 participantes;
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Certificado de Participação;
- 00 as 16:00; Segunda a Sexta-feiras das 09
Até as 15 participantes;
Video Conferência;
Compartilhamento de tela;
Fundamentos ITIL;
* Não inclui custos de transporte e hospedagem;
Até as 15 participantes;
Video Conferência;
Compartilhamento de tela;
Fundamentos ITIL;
* Não inclui custos de transporte e hospedagem;
